Versand

Versandbedingungen

1. Versanddienstleister & Logistik

Um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten, nutzen wir für die Abwicklung unserer Bestellungen das Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Das bedeutet, dass Ihre Bestellung in einem Amazon-Logistikzentrum verpackt und von dort direkt an Sie versendet wird.

Der Versand erfolgt in der Regel durch zuverlässige Dienstleister wie DHL, Hermes oder Amazon Logistics.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf dem Lieferziel berechnet:

• Deutschland: * Standardversand: 4,90€

• Ab einem Bestellwert von 49€ liefern wir versandkostenfrei. Gilt nur bei Bestellungen innerhalb Deutschlands.

• EU-Ausland:

• Pauschal: 9,90€

3. Lieferzeiten

Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware:

• Innerhalb Deutschlands: ca. 2–4 Werktage

• Innerhalb der EU: ca. 5–8 Werktage

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Da wir Amazon MCF nutzen, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen können.

5. Besonderheiten bei Amazon MCF

Obwohl der Versand über die Infrastruktur von Amazon erfolgt, sind wir (Villani & Moog DuoCultiva GbR) Ihr Vertragspartner. Bei Fragen zu Ihrer Sendung, Verzögerungen oder Transportschäden wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support unter duocultiva@web.de.